本网讯  “只要思想不滑坡，办法总比困难多。”面对工作上的困难和挑战，赖丽玉总是微笑着面对。

性格开朗的她就像是一个发光体，对生活充满感恩热忱，感染着身边每个人。面对困难不回避、经历挫折不消极，她把每一次的困难作为自我历练的契机，在发现和解决问题的有机循环中不断提升自己。

2020年，赖丽玉从营销部光伏结算调整为电价电费与电费结算技术高级师，面对全新业务，处处都是挑战。她从零开始，反复琢磨，夯实基础，跟着师傅边学边干，用自己的勤思、多做、苦学、牢记归纳学习，她很快完成从电费“门外汉”向业务骨干的华丽蜕变。 

　　电价电费业务时效性强、任务重，“白+黑”、“5+2”对她来说是常事，她却毫无怨言。3年来，一到每月的1日至3日，不管是否双休、节假日，她总是坚守在工作岗位上，一丝不苟地完成月度抄表核算，确保电量电费准确发行，顺利完成电费账务实收和应收关账。

电价电费业务知识面广量大、且细碎繁杂，耐心与责任心缺一不可。工作的复杂性使得她每天都有接不完的咨询电话，不管是面对“手足无措”的基层同事，还是“刨根问底”的电力客户，她总是耐心对待，将问题悉数解决。

日积月累的工作经验，使她对电价电费政策、营销系统流程了然于心。近几年，面对纷至沓来的购售同期、账务省级集约、市场化电价改革和代理购电、营销系统1.0到2.0升级换代、四费率电价政策、第三监管周期输配电价政策、智能交费实用化推广等业务。她不断地钻研理解新电价电费政策、梳理最新政策知识，并熟记于心，确保第一时间为基层供电所和广大用户做好宣传和解释工作，使得新政策有条不紊、精准有序地执行。

她虽没有惊心动魄的事迹，更没有殊死搏斗的壮举，却有着在平凡的岗位上，践行“事业、责任、奉献”的承诺。她总是谦虚地表示该学的还有很多，自己将继续一步一个脚印，以饱满的热情和认真负责的态度完成每一项工作。她将以巾帼不让须眉的姿态，风雨中铿锵玫瑰的韧劲，继续乘风破浪，书写着属于自己的美丽篇章。