本网讯  “没想到刚打完报修电话，这么快就修好了，现在用电更安心啦！”近日，家住宁德市蕉城区蓝田村的郑先生对国网宁德供电公司工作人员的高效服务赞不绝口。当天，工作人员接到报修后仅用10分钟便抵达现场，迅速完成计量箱维修及隐患排查，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

据悉，针对夏季用电高峰特点，该公司片区经理通过“线上+线下”多渠道收集群众诉求，结合“网格化”服务模式，建立“30分钟响应机制”，保障用电问题快速处置。此次维修不仅更换了破损表箱，还同步检查表箱内接线端子、漏电保护器等关键部件，清理线路老化隐患，切实提升居民用电可靠性。

该公司片区经理主动深入各居民小区，通过实地察看、走访居民代表和社区负责人等多种形式，详细了解群众急难愁盼问题。下阶段，该公司将持续优化服务流程，深化“我为群众办实事”实践活动，通过计量装置改造、老旧线路升级等举措，让群众用电更省心、更放心。