本网讯  为持续优化供电服务举措，提升客户用电透明度，9月8日，邵武市供电公司通泰营业厅全面推广“一图式”电费账单。这一创新举措通过直观的图表和清晰的分类，将复杂的电费构成可视化，让客户能够轻松看懂、算清每一笔电费。

“现在有了这个图，每一项费用都清清楚楚！确实是化繁为简，一目了然。”在通泰营业厅，市民陈女士指着新版账单满意地说。

“一图式”电费账单将原本以文字和数字为主的传统账单，升级为包含用电趋势图、费用构成图等在内的可视化页面。它清晰地展示了用户的用电量、电费构成、电价标准等，这一改变，有效解决了客户“看不懂、算不清”的痛点，让电费更加公开、透明。

为确保营业厅工作人员能熟练掌握“一图式”账单的解读方法，更好地服务客户，该公司组织全体营业人员开展专项培训。培训内容紧扣客户咨询热点，包括政策解读、账单剖析和沟通技巧。培训结束后，该公司还组织了严格的闭卷考试，以“以考促学、以学促用”的方式，确保每一位营业员都成为电费解读的“专家”，能够准确、耐心地为客户答疑解惑。

下一步，该公司将根据客户反馈，持续优化账单展示内容和形式，并计划通过线上渠道同步推送，让更多客户足不出户就能清晰掌握自己的用电情况，感受到更加便捷、透明、优质的供电服务。